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Reglamentación del Cumplimiento de las Regulaciones de Protección del Consumidor

Aviso General
Reglamentación del Cumplimiento Expedida por la FMCSA para las
Regulaciones de Protección del Consumidor Aplicables al Transporte de Bienes Domésticos Publicadas el 11 de Junio de 2003

El 11 de junio de 2003, la Administración Federal de Seguridad de Autotransportes (FMCSA, por sus siglas en ingles) publicó las Regulaciones de Protección del Consumidor Aplicables al Transporte de Bienes Domésticos con carácter de regla final interina o IFR, por su siglas en inglés. Como resultado de las peticiones presentadas por el sector de las compañías de mudanzas, el 5 de marzo de 2004 y el 2 de abril de 2004 se expidieron decisiones subsecuentes.

La regla final interina que estipula las regulaciones aplicables a la protección del consumidor entró en vigor el 9 de septiembre de 2003, y a solicitud de la American Moving and Storage Association (AMSA, por sus siglas en inglés), la FMCSA concedió una prórroga estableciendo como nueva fecha de aplicabilidad el 1º de marzo de 2004, hasta tanto pudieran tratarse las peticiones del sector. El 5 de marzo de 2004, la FMCSA publicó una enmienda técnica por medio de la cual se resolvieron varios de los asuntos contenidos en las peticiones presentadas por el sector de compañías de mudanzas y se anunció que la fecha efectiva de su cumplimiento sería a partir del 5 de abril. El 12 de marzo, la AMSA solicitó otra prórroga hasta el 31 de diciembre de 2004 para corregir las enmiendas técnicas de la publicación del 5 de marzo. Esto fue impulsado por la petición de suspensión y revisión de las reglas que fue presentada por la AMSA ante la Corte de Apelaciones, la cual fue retirada luego de que la FMCSA publicara una resolución explicativa en fecha 2 de abril extendiendo el plazo de la fecha de entrada en vigor hasta el 5 de mayo de 2004.

La FMCSA ha decidido hacer todos los esfuerzos posibles para ayudar a la industria de las compañías de mudanzas a cumplir con las nuevas regulaciones de protección del consumidor. La FMCSA implementará la reglamentación del cumplimiento para tratar las inquietudes de la AMSA que reflejará los siguientes aspectos:

  1. La FMCSA no aplicará las regulaciones de la IFR a ningún traslado de cargas de bienes domésticos contratado antes del 5 de mayo de 2004. Todas las mudanzas de bienes domésticos contratadas a partir del 5 de mayo inclusive estarán sujetas a los nuevos requerimientos.
  2. La FMCSA pospondrá el cumplimiento de aquellas disposiciones de regulación que requieren efectuar cambios en los formularios (Ej.. conocimientos de embarque) hasta el 1º de julio de 2004. dicho plazo le otorgará al sector de compañías de mudanzas el tiempo necesario para producir los nuevos formularios y para capacitar a sus empleados respecto de su utilización.
  3. A partir del 5 de mayo de 2004 se debe comenzar a distribuir la versión revisada del cuadernillo titulado Sus Derechos y Obligaciones al Mudarse.
  4. A partir del 5 de mayo de 2004, se debe cumplir con el requisito de notificar al cliente de la existencia de un programa de arbitraje.
  5. A partir del 5 de mayo de 2004 se deben cumplir todas las demás disposiciones, incluidas aquellas referidas al cobro de los cargos por transporte y cargos por servicios adicionales.

Si tiene alguna pregunta concerniente a la aplicabilidad de las regulaciones de transporte de bienes domésticos, por favor comuníquese con Kenneth Rodgers or Dorothea Grymes llamando al (202) 385-2400.


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