Generalmente, las compañías de mudanzas fraudulentas operan de esta manera: le dan un presupuesto bajo por teléfono o por medio del Internet sin visitar nunca antes su casa o sin ver los objetos que usted desea mudar. Una vez que sus bienes domésticos están cargados en el camión, antes de entregarlos o descargarlos le exigen más dinero. Retienen sus bienes domésticos como rehenes y lo fuerzan a pagar más –algunas veces mucho más de lo usted pensó que había acordado en pagar –para recuperar sus pertenencias.

Su mejor defensa contra esta situación es reconocer a una compañía de mudanzas fraudulenta antes de que se apropie de sus bienes domésticos. A continuación se listan las "banderas rojas" de alerta a las que debe prestar atención:

• La compañía de mudanzas no le ofrece ni acepta hacer una inspección de sus bienes domésticos y le da un presupuesto por teléfono o por medio de Internet –sin haber visto nada. Frecuentemente, estos presupuestos parecen demasiado convenientes para ser verdaderos. Y generalmente es así, no son reales.
• La compañía de mudanzas le exige un pago en efectivo o un depósito importante antes de hacer la mudanza.
• La compañía de mudanzas no le entrega una copia del folleto "Sus Derechos y Obligaciones al Mudarse"(Your Rights and Responsibilities When You Move). Las regulaciones federales establecen que todas las compañías de mudanzas deben entregar este folleto a aquellos clientes que se encuentran planificando mudanzas interestatales.
• En el sitio Web de la compañía de mudanzas no se incluye el domicilio ni se suministra ninguna información sobre las licencias o seguros de la empresa.
• La compañía de mudanzas afirma que todos sus bienes domésticos están cubiertos por el seguro de la empresa.
• Cuando usted llama a la compañía de mudanzas, la persona que responde la llamada dice genéricamente "mudanzas" o "compañía de mudanzas" y no menciona y nombre específico de la compañía.
• Las oficinas y los depósitos de la compañía están en condiciones de mantenimiento deficientes o ni siquiera existen.
• El día de la mudanza, en lugar de llegar un camión de propiedad de la compañía con el nombre correctamente identificado en el vehículo aparece un camión de alquiler.